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苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

新京报
2025-09-08 03:34:22

苹果酝酿升级 Apple 支持应用: 引入 AI 助手, 提升客户服务体验

更新时间：　浏览次数： 258

IT之家7月9日消息，科技媒体MacRumors昨日（7月8日）发布博文，报道称基于最新挖掘的代码，苹果公司正计划升级“Apple支持”应用，开发基于AI的“支持助手”（SupportAssistant）。

根据代码字符串中描述，通过“支持助手”，用户能够通过聊天的方式互动。IT之家注：“Apple支持”应用目前已内置基于Messages的聊天功能，不过主要用于联系苹果的支持团队。

而在引入“支持助手”之后，可以缓解苹果支持团队的工作负担，用户可以和AI沟通，聊天方式解决常规问题。

代码表明，“支持助手”使用生成模型，并将提供“与某些苹果产品和服务的相关问题”的答案。苹果警告称，生成模型有时可能会提供“不正确、误导性、不完整、冒犯性或有害的输出”，支持助手提供的信息，不代表专家建议，仅供用户参考。

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牡丹江市：🍉东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。




唐山市（丰润区、🌮丰南区、遵化市、⚠️迁安市、🎍️开平区、唐海县、😙滦南县、♊️乐亭县、滦州市、玉田县、🐦迁西县、遵化市、唐山市路南区）




南通市（崇川区，港闸区，开发区，🥂海门区，🍲海安市。）




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湘西土家族苗族自治州（凤凰县、😼永顺县、😛泸溪县、⚔️保靖县、😃吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）




白山市：浑江区、🤝江源区。




江门市（蓬江、江海、新会）




常熟市（方塔管理区、🐦虹桥管理区、🏹琴湖管理区、🐷兴福管理区、谢桥管理区、🌝大义管理区、🐌莫城管理区。）宿迁(宿豫区、⭕️宿城区、🆎湖滨新区、洋河新区。)




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银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🤨贺兰县、灵武市、市辖区）




安康市（宁陕县、🦋白河县、🕘汉阴县、岚皋县、🐫石泉县、💹市辖区、紫阳县、🕜汉滨区、🍤旬阳县、镇坪县、🈚️平利县）




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白山市：浑江区、🍝江源区。




赣州市（南康区、😦章贡区、☸️赣县区、🤪信丰县、大余县、上犹县、⛅️崇义县、安远县、🉑龙南县、🥬定南县、全南县、宁都县、🌯于都县、兴国县、👆会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）




绍兴市（越城、柯桥、上虞）




杭州市（临安、🥚上城、下城、🐚江干、拱野、😡西湖、滨江、余杭）




揭阳市（榕城、🖐揭东）




鹰潭市（余江县、市辖区、🙌贵溪市、🤩月湖区）




邯郸市（邯山、😇丛台、🚱复兴、⛅️峰峰矿、肥乡、永年）




巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、♈️乌拉特后旗、乌拉特前旗、😛市辖区、🎄临河区、🐾五原县）




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湖州市（南湖、秀洲）




马鞍山市（花山、雨山）




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新竹县（新丰乡、☯️峨眉乡、湖口乡、☮️关西镇、新埔镇、✌️横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、☺️宝山乡、芎林乡、🍅五峰乡、🍟竹北市）




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宜昌市（西陵、伍家岗、😸‍点军、猇亭、🦉️夷陵）




铁岭市：😽银州区、😮清河区。




贵州省安顺市（西秀区、🥦平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🥮关岭布依族苗族自治县、🍆紫云苗族布依族自治县、♊️安顺市、开阳县）




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桂林市（秀峰区、📳️象山区、七星区、雁山区、☮️临桂区、❣️阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、☦️荔浦市、灵川县、全州县、😜永福县、😬龙胜各族自治县、🍋恭城瑶族自治县）：🎱




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发布于：北京市
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